试题题目: 【多选题】 操作风险可分为( )四大类别 A、外部事件 B、内部事件 C、内部流程 D、系统缺陷 E、人员因素 试题解析: 操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别 试题答案: A,C,D,E