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服务质量差距模型的核心是()。A质量感知差距B市场沟通差距C服务传递差距D感知服务差距
2023-07-27
分类:
财经问答
阅读(143)
试题题目:
【单选题】
服务质量差距模型的核心是( )。
A、质量感知差距
B、市场沟通差距
C、服务传递差距
D、感知服务差距
试题解析:
本题考查服务质量差距模型的认识。
试题答案:
D
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