服务质量差距模型的核心是()。A质量感知差距B市场沟通差距C服务传递差距D感知服务差距

服务质量差距模型的核心是()。A质量感知差距B市场沟通差距C服务传递差距D感知服务差距

试题题目:

【单选题】

服务质量差距模型的核心是( )。

A、质量感知差距

B、市场沟通差距

C、服务传递差距

D、感知服务差距


试题解析:

本题考查服务质量差距模型的认识。


试题答案:

D

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