试题题目:
【单选题】
黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是( )。
A、预订取消
B、预订管制
C、预订核对
D、预订变更
试题解析:
考察的是预订管制的具体情况:预定管制是对已承诺的预定,要根据顾客具体要求,指定某些房间为管制房号,以便顾客到店后能入住所需房间,但不能提前告知顾客房号。
试题答案:
B
【单选题】
黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是( )。
A、预订取消
B、预订管制
C、预订核对
D、预订变更
考察的是预订管制的具体情况:预定管制是对已承诺的预定,要根据顾客具体要求,指定某些房间为管制房号,以便顾客到店后能入住所需房间,但不能提前告知顾客房号。
B