IBM认为，客户关系管理分为（）。A关系管理B技术管理C时间管理D流程管理E接入管理

试题题目：

【多选题】

IBM认为，客户关系管理分为（ ）。

A、关系管理

B、技术管理

C、时间管理

D、流程管理

E、接入管理

试题解析：

IBM认为客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程，分为关系管理、流程管理和接人管理三类。

试题答案：

A,D,E