试题题目:
【判断题】
将客户按消费行为分类的方法是主要从企业自身利益出发,更多基于产品销售而非为客户提供专业化的服务。
A、正确
B、错误
试题解析:
本题题干说法正确。按消费行为分类与按外在属性分类类似,主要从企业自身利益或需要出发,更多基于产品销售而非专业化服务的需要,不求对客户进行深入的了解。
试题答案:
详见解析
【判断题】
将客户按消费行为分类的方法是主要从企业自身利益出发,更多基于产品销售而非为客户提供专业化的服务。
A、正确
B、错误
本题题干说法正确。按消费行为分类与按外在属性分类类似,主要从企业自身利益或需要出发,更多基于产品销售而非专业化服务的需要,不求对客户进行深入的了解。
详见解析