基金客户服务提供方式主要是( )。A电话服务中心B自动传真、电子信箱与手机短信C互联网的应用D

基金客户服务提供方式主要是( )。A电话服务中心B自动传真、电子信箱与手机短信C互联网的应用D

试题题目:

【单选题】

基金客户服务提供方式主要是( )。

A、电话服务中心

B、自动传真、电子信箱与手机短信

C、互联网的应用

D、以上都是


试题解析:

基金管理人或者代销机构通常设立独立的客户服务部门,通过一套完整的客户服务流程,一系列完备的软、硬件设施,以系统化的方式,应用以下八种方式提供并优化客户服务。(一)电话服务中心(二)邮寄服务(三)自动传真、电子信箱与手机短信(四)“一对一”专人服务(五)互联网的应用(六)微信和移动客户端的应用(七)媒体和宣传手册的应用(八)讲座、推介会和座谈会


试题答案:

D

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