试题题目:
【单选题】
基金客户服务提供方式主要是( )。
A、电话服务中心
B、自动传真、电子信箱与手机短信
C、互联网的应用
D、以上都是
试题解析:
基金管理人或者代销机构通常设立独立的客户服务部门,通过一套完整的客户服务流程,一系列完备的软、硬件设施,以系统化的方式,应用以下八种方式提供并优化客户服务。(一)电话服务中心(二)邮寄服务(三)自动传真、电子信箱与手机短信(四)“一对一”专人服务(五)互联网的应用(六)微信和移动客户端的应用(七)媒体和宣传手册的应用(八)讲座、推介会和座谈会
试题答案:
D