试题题目:
【多选题】
提高质量时,下列成本会短期内会提高的有( )。
A、预防成本
B、鉴定成本
C、内部失败成本
D、外部失败成本
试题解析:
提高质量,短期会增加成本,尤其是预防成本和鉴定成本,但是对内部失败成本、外部失败成本的影响不明确。但长期会降低成本,给企业带来好的市场声誉和长期经济效益。
综上,本题应选AB。
【温故知新】权衡质量、成本、交货期(工期)三个要素
①质量和成本的权衡:提高质量,短期会增加成本,尤其是预防成本和鉴定成本,但长期会降低成本,给企业带来好的市场声誉和长期经济效益;
②质量和交货期(工期)的权衡:严格控制质量,也会影响交货期(工期)。很多企业为了赶交货期(工期),损害了产品或劳务(工程)的质量,影响了企业的声誉和市场份额;
③成本与交货期(工期)的权衡:交货期(紧)会增加成本。
试题答案:
详见解析