通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而

试题题目：

【单选题】

通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（ ）。

A、标杆超越

B、卓越绩效标准

C、六西格玛管理

D、ISO质量管理体系

试题解析：

本题考查六西格玛管理。六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程，如果流程的输出结果不尽如人意，可以使用相关的统计工具分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。

试题答案：

C