下列哪些属于消费者权益保护工作制度体系？（）A银行业产品和服务的信息披露规定B银行业消费者投

试题题目：

【多选题】

下列哪些属于消费者权益保护工作制度体系？（ ）

A、银行业产品和服务的信息披露规定

B、银行业消费者投诉受理流程及处理程序

C、银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制

D、银行业消费者权益保护工作监督考评制度

E、银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

试题解析：

类似的有助于健全消费者权益保护工作制度体系的有：银行业消费者权益保护工作内部控制体系；银行业消费者金融知识宣传教育框架安排；银行业消费者权益保护工作报告体系等。

试题答案：

A,B,C,D,E