试题题目:
【多选题】
小汪经营一家首饰店,尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动,比照价值链五种基本活动的概念及解释,属于首饰店外部后勤的活动是( )。
A、接受顾客订单
B、首饰样式的设计制作
C、聘请咨询公司为企业进行广告策划
D、将定制的首饰送到顾客指定的地点
试题解析:
选项A、D正确,外部后勤,又称出货物流,是指与产品的库存、分送给购买者有关的活动,如最终产品的入库、接受订单、送货等;
选项C错误,属于采购管理;
选项B错误,属于生产经营;
综上,本题应选AD。
试题答案:
详见解析