以下哪些因素是影响航空市场营销环境的自然因素（）A自然资源的短缺B能源成本增加C环境污染日益

试题题目：

【多选题】

以下哪些因素是影响航空市场营销环境的自然因素（ ）

A、自然资源的短缺

B、能源成本增加

C、环境污染日益严重

D、消费者预期

试题解析：

自然环境因素中“四种趋势”：自然资源的短缺、能源成本的增加、日趋严重的污染、政府在环保方面角色的转变

试题答案：

A,B,C