在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4R”营销策略包括（ ）。A关联B反应C关系D沟通E回报

试题题目：

【多选题】

在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4R”营销策略包括（ ）。

A、关联

B、反应

C、关系

D、沟通

E、回报

试题解析：

本题考査商业银行的市场营销策略。以竞争为导向的“4R”营销组合策略，即关联（Relativity）、反应（Reaction）、关系（Relation）和回报（Retribution）。

试题答案：

A,B,C,E