在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为（

试题题目：

【单选题】

在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为（ ）。

A、选择性知觉

B、过滤作用

C、语言理解力

D、反馈作用

试题解析：

过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。

试题答案：

B