服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（ ）来判断

试题题目：

【多选题】

服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（ ）来判断。A主观期望B客观评价C感受D直觉E他人影响

试题解析：

服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭主观期望和感受来判断，因此具有较强的主观性。

试题答案：

A,C