航空运输服务质量的6个维度包括安全性、有形性、（ ）和移情性。A经济性B响应性C保证性D时间性E

试题题目：

【多选题】

航空运输服务质量的6个维度包括安全性、有形性、（ ）和移情性。A经济性B响应性C保证性D时间性E可靠性

试题解析：

顾客对服务质量的评价主要依据五个指标:可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性。这五个基本方面构成了顾客感知服务质量的维度。对于航空运输服务质量来说，保证航班的安全是航空运输服务的基本环节。因此，增加一个安全性维度

试题答案：

B,C,E