试题题目：
【单选题】
假如商业银行提供的产品或服务存在缺陷，引发公众抗议活动或言论，则首先造成的是（ ）损失。[2009年10月真题]
A、市场风险
B、操作风险
C、流动性风险
D、声誉风险
试题解析：
行业公定利率是指由非政府部门的民间金融组织，如银行协会等确定的利率，该利率对会员银行具有约束力。
试题答案：
声誉是商业银行所有的利益持有者基于持久努力、长期信任建立起来的无形资产。声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。商业银行的业务性质要求它能够维持存款人、贷款人和整个市场的信心，本题中的情况使公众对该银行丧失信心，首先造成的是声誉风险。