（ ）因素是质量改善的重点项目、因素。AA类BB类CC类DD类

试题题目：

【单选题】

（ ）因素是质量改善的重点项目、因素。

A、A类

B、B类

C、C类

D、D类

试题解析：

在排列图中的项目、因素可分为三类：A类因素（主要因素），累计频率在0-80%之间的因素，是质量改善的重点项目、因素。B类因素（次要因素）。累计频率在80%-90%之间的因素，C类因素（一般因素）累计频率在90%-100%的因素。二是用分层法作排列图，可以提供分析问题的线索。三是可用来确认采取措施后的效果。

试题答案：

A